이번 교육은 「시민을 생각하는 행정」,「시민의 고충을 찾아서 해결하는 행정」으로 열린 시정을 구현하기 위한 효율적인 인·허가 처리방법, 민원행정정보시스템 전산입력사항, 민원처리의 체계적인 관리방법 등을 교육하였다.
특히, 공무원의 청렴유지 등을 위한 행동강령 교육을 병행하여 인·허가 부서에 근무하는 공무원으로서 준수하여야 할 행동기준을 숙지토록 하였고, 민원 친절 서비스를 위해 "예의바른 말씨" 사용과 "전화응대시 태도"등에 대한 교육으로 친절이 항상 습관화 되어 모든 시민이 체감하는 고품격의 행정서비스를 제공할 것을 다짐하였다.
김관현
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